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롯데 이커머스

롯데쇼핑 e커머스 BO개발팀 (롯데ON) 주 업무 : 엘스탬프 및 이벤트 백엔드, 프런트엔드 개발 및 운영

핵심 프로젝트

엘스탬프 교환소 시스템 — 설계부터 운영까지 전 단계 담당

엘스탬프(L.STAMP)는 롯데ON의 그룹 간 Gateway 전략 핵심 앱테크 서비스. 롯데 온·오프라인 구매 및 다양한 미션 수행으로 스탬프를 적립하고 엘포인트·쿠폰으로 교환하는 리워드 서비스. 2025년 3월 엘스탬프 2.0 리뉴얼 오픈 후 신규 이용자 수 전월 대비 2배 이상 증가, 평균 이용 일수 약 30% 증가. 빠르게 안정화하여 안정적인 서비스 운영 중.

교환소는 엘스탬프 2.0 리뉴얼의 핵심 신기능. 스탬프를 소진하여 혜택을 획득하는 교환소 시스템을 요건 분석부터 테이블 설계, FO/BO API, 배치, 모니터링, 성능 개선까지 전 생애주기를 단독 담당.

기간: 2024년 12월 ~ 2025년 3월 리뉴얼 오픈 (오픈 후 개선 및 운영 작업 다수 진행) 도메인: MSA - 롯데플러스 교환소 유형: 랜덤교환소 (베팅 방식) / 정률교환소 (1:1 교환 방식)

1단계 — 요건 분석 및 DB 설계

엘스탬프 리뉴얼 교환소 전체 요건 분석
교환소 핵심 테이블 설계 (신규 테이블 약 9종 설계)

2단계 — 신규 개발

FO API 개발: 교환소 목록 조회, 응모(교환), 당첨자 한마디 API
BO 어드민 개발: 교환소 관리 화면, 정률교환소 현황 조회 탭, 랜덤교환소 현황 조회 탭
모니터링 및 대사 배치 개발: 교환소 혜택 지급 현황 모니터링, 대사 배치 구축

3단계 — 성능 개선

예산체크 API · 교환 API 집중 최적화로 간헐적 Timeout 완전 제거, 평균 응답속도 60% 향상

정률교환소 스탬프 소진 로직 성능 개선: 교환 처리 시 스탬프 소진 쿼리 최적화
교환된 엘포인트 예산 체크 로직 성능 개선: 예산 초과 방어 체크 성능 개선
랜덤교환소 혜택 저장방식 개선: 혜택 데이터 저장 방식 구조 개선
혜택별 당첨 개수 제한 로직 개선: 동시성 환경에서의 당첨 개수 정합성 보장

4단계 — 운영 고도화

혜택교환 재요청 처리 배치 고도화: 외부 시스템 응답 지연/실패 시 재요청 대기 시간 파라미터화, 무응답·실패 건 자동 재처리 로직 강화
혜택 모니터링 개선: 모니터링 시간·범위·종류 확대
회원 정보 조회방식 개선: 멤버스 탈퇴 후 재가입 시 오프라인 회원번호 불일치 문제 해결 (회원 관리 테이블 조회 방식 전환)
미적립 포인트 연동 배치 수정: 포인트 미적립 건 자동 연동 배치 오류 수정
중복교환 방어 로직 로그 개선: 동시 교환 요청 차단 시 추적 가능한 로그 체계 구축
교환요청시간 저장 로직 개선: Java/MySQL 나노초 처리 차이로 인한 교환 요청 시각 불일치 해결

어필 포인트

설계 → 개발 → 성능 개선 → 운영 고도화까지 전 생애주기를 단독 담당한 경험
스탬프 소진, 예산 체크, 당첨 개수 제한 등 금전적 정합성이 중요한 도메인에서 동시성 제어 경험
redis 및 쿼리최적화 등을 통한 예산체크·교환 API 최적화로 간헐적 발생하는 Timeout 완전 제거 및 평균 응답속도 60% 향상 달성
외부 시스템 연동 실패 시나리오에 대한 재처리 배치 설계 및 개발
운영 중 회원 데이터 불일치 이슈를 근본 원인(탈퇴 후 재가입)까지 추적하여 해결

숙박세일페스타 비정형 이벤트 — 제한 일정 내 개발·오픈 및 매출 기여

한국관광공사 협업 숙박 프로모션 이벤트. 제한된 일정 내 정책 변경까지 반영하여 안정적으로 오픈하고 이후 운영 변경 요청도 신속 대응.

기간: 2026년 3월 ~ 7월 (봄편·여름편 총 2회) 도메인: MSA - 이벤트

쿠폰 발급·사용·관리 API 및 이벤트 화면 개발
진행 중 정책 변경사항(관광공사 일정 변동) 실시간 반영
행사 연장·배너·이미지 교체 등 운영 요청 신속 대응
마케팅담당자, 기획자와 함께 관광공사 측 일정 변동에 따른 정책 변경사항 실시간 반영

성과 (봄편 기준)

쿠폰 소진율 약 41.9% (8,113건 / 19,374건)
프로모션 연계 매출 약 10.6억 원 달성

기술 스택

Java8, 17 Spring Boot Spring Batch Kafka Redis MySQL Vue.js (FO) 웹스퀘어(BO 어드민) MSA

주요 업무 실적

1. 신규 기능 개발

레드페스티벌 비정형 이벤트 개발

롯데 유통군 계열사 구매금액 집계 후 일부를 혜택으로 환급하는 비정형 이벤트 단독으로 설계 및 개발
오프라인·온라인 주문 데이터 통합 응모 구조 설계·구현 (이종 시스템 간 주문 정보 통합)
응모자 목록 데이터 추출을 위한 파이프라인 구축
롯데 그룹차원에서 진행된 이벤트로 그룹 담당자, 사내 마케팅 담당자와 협업을 통한 진행.

엘스탬프 누적출석미션 개발 및 API 개선

엘스탬프 신규 출석미션인 누적출석미션 FO, 어드민의 백엔드, 프런트엔드 개발
네이티브 앱과 웹뷰를 위한 호환가능한 API 개발.

엘스탬프 캐릭터 개발

스탬프 적립용 스네이크 보드 위의 사용자 맞춤형 캐릭터 영역과 어드민의 백엔드, 프런트엔드 개발.
고객의 구매 및 계열사 이용 데이터를 통한 맞춤형 광고 또는 마케팅용 대사 노출되도록 로직 개발.

2. 성능 개선

엘스탬프 미션 조회 API DB 접근 최적화

롯데플러스 서비스 내 TOTAL TIME 최상위 API로 지목된 미션 조회 API 개선
GN(구매미션)·RV(리뷰미션) 타입별 스탬프 개수 조회를 개별 호출에서 단일 쿼리로 통합: Read/Write DB 접근 4회 → 1회 감소
평시 응답속도 약 30% 개선, DB 부하 시 쿼리당 500~600ms × 3회 제거로 최대 1.5초 단축
배포 후 APM 모니터링 Latency 지표 개선 확인

어드민 엘스탬프 미션별 현황 집계페이지 속도 개선

엘스탬프 미션별 현황 집계 어드민 페이지 쿼리 및 로직 최적화
월말 집계시 1시간 이상 소요되던 조회를 10분 이내로 개선

구매스탬프 일 대사배치 Timeout 개선

데이터 누적에 따라 인덱스가 타지 않는 구조로 월말마다 Timeout 발생하던 대사배치 쿼리 개선
개선 전: 평균 20분, 최대 1시간 → 개선 후: 평균 6분, 최대 7분

3. 비용절감

통합DB 레거시 OUT 테이블 제거 (6종)

이벤트와 다른파트의 DB를 통합하며 데이터 복제 테이블 등 총 6종 제거
관련 호출부 및 데이터 파이프라인(kafka, CDC 등) 전체 정리

랜덤선택 등의 마케팅 솔루션 어도비 제거

어도비 솔루션으로 구현되어있던 엘스탬프 랜덤 리워드 혜택선택 로직 내재화
고객별 맞춤 혜택 마케팅 구조 개선

4. 안정성 · 보안

이벤트 중복 응모·엘스탬프 미션 중복 참여 방어 Redis 로직 개선

이벤트 중복 응모 방어를 위해 Redis를 이용한 응모 로직 개선
클래스 생성자 사용 방식 개선, 중복 차단 시 로그 레벨 조정
엘스탬프 미션 중복 참여 방어에 동일 패턴 적용하여 시스템 일관성 확보

구매사은 이벤트 어뷰징 방지 정책 개선

구매사은 이벤트에서 발생하는 어뷰징 패턴 분석 및 방지 정책 강화
부정 당첨 케이스 데이터 추적 및 추출 체계 구축

정보보호 취약점 조치 — 게시판 파라미터 변조 방어

위험도 ‘상’ 취약점 대응 (모의해킹 발견)
취약점 내용: 게시판 이벤트에서 파라미터 변조를 통해 타인의 게시글 강제수정 가능
게시글 수정 시 게시물 작성자 ↔ 로그인 정보 비교 본인 확인 로직 추가로 차단

Kafka DLQ 설정 개선 및 pub 로그 강화

Dead Letter Queue Kafka 설정 개선
Confluent pub 로그 추가 및 개선으로 메시지 장애 추적 체계 강화

대사배치 Flux→동기 리팩토링 및 알람 체계 개선

비동기(Flux) 기반 대사배치 로직을 동기 방식으로 단순화하여 배치 안정성 향상 및 코드 복잡도 감소
운영/테스트 슬랙 알람 채널 분리로 장애 인지 속도 개선
주문·취소 데이터 동시 유입 시 취소 플래그가 미반영되던 버그 수정

5. 현대화 · 기술 부채 해소 · 비용절감

배치 서비스 Java 17 업그레이드

엘스탬프 서비스 Java 17로 메이저 버전 업그레이드

레거시 코드 구조개선

수행사 운영하던 레거시 엘스탬프 코드들을 디자인패턴을 적용하여 구조개선
엘스탬프 미션 및 고객 리워드 종류 확장 가능하도록 확장성 고려하여 개선
정형 이벤트 응모로직 구조화 하여 개선.

6. 협업

코드 리뷰

파트 내 동료 코드 리뷰 상시 진행 (리뷰어·리뷰이 양방향)
파트 내부의 코드컨벤션, 클린코드 등을 지키고 적용하려 노력
mcp를 이용한 파트내 ai 코드리뷰 적용

기획·디자인 협업

엘스탬프 신규 기능(캐릭터, 누적출석미션 등) 기획자와 협의하며 기획 보조에 적극적으로 참여하여 요건 구체화
기획자·디자이너·퍼블리셔와 화면 플로우 조율, 개발 관점의 제약사항 사전 공유로 리스크 최소화

타 파트 데이터 연동 협의

롯데멤버스 회원 구매정보 시스템 연동 운영 등 타사 혹은 타 팀과의 데이터·API 인터페이스 사전 협의
통합DB 작업, 신규 서비스 개발을 위한 타 팀과의 API 수정 협의
앱 네이티브 화면을 위한 앱팀과의 API 설계 및 연동 협의

주요 작업내용

측정 가능한 성능 개선

교환소 예산체크·교환 API 집중 최적화로 간헐적 Timeout 완전 제거 및 평균 응답속도 60% 향상. 미션 조회 API Read/Write DB 접근 4회→1회 감소, 평시 응답속도 30% 개선 (DB 부하 시 최대 1.5초 단축). 어드민 집계 페이지 조회 1시간 이상 → 10분 이내 단축. 구매스탬프 대사배치 월말 Timeout 해결: 평균 20분·최대 1시간 → 평균 6분·최대 7분.

비즈니스 기여

숙박세일페스타 봄편 개발·오픈: 쿠폰 소진율 41.9%, 프로모션 연계 매출 약 10.6억 원 달성. 엘스탬프 누적출석체크미션 신규 개발로 주간 방문 빈도 향상 및 트래픽 활성화 기여.

카프카를 이용한 데이터 파이프라인

Kafka / Confluent Platform 기반 실시간 데이터 수집 파이프라인 운영 경험. JDBC 배치 튜닝, Consumer 파라미터 최적화를 통한 처리 성능 개선 및 DLQ 장애 추적 체계 구축.

분산 시스템 동시성 제어

Redis를 활용한 중복 응모/참여 방어 분산 락 구현. 트래픽이 집중되는 이벤트 시스템에서 키 명명 규칙 표준화 및 데이터 정합성 보장. 이벤트·엘스탬프 도메인에 동일 패턴 일관 적용.

보안 & 운영 품질

모의해킹 취약점(위험도 상) 대응 경험. 어뷰징 방지 정책 개선. 모니터링 및 오류알림 강화. 대사 배치 구축 및 리팩토링을 통한 운영 강화.

레거시 개선 & 기술 부채 해소

Java 17 업그레이드, 사용하지 않는 코드 및 레거시 테이블 제거 등 대규모 기술 부채 해소 경험. 대사배치에서 Flux 동작하지 않도록 남발되어있던 코드를 동기적으로 실행되는 리팩토링으로 안정성 향상.

롯데ON 백엔드 및 프런트 개발 · 엘스탬프 / 이벤트 담당

Eunwoo Jung